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7월 4번 생태교란종2 7월 4번 4060 PRO

가을

2025-06-30 20:30

조회수 219 ♥ 0

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오늘 택배받아 바로 설치 사용해봤는데

너무 잘되네요. 중간중간 카톡으로 궁금한거 물어봐도 친절하게 알려주시고 너무 잘샀습니다. 오래오래 사용 잘하도록 하겠습니다. 다음번에 살때도 무조건 한대표 켬퓨터로 도장 쾅쾅.

전팀장

안녕하세요! 소중한 제품 리뷰 감사드립니다!

제품 받으시고 사용도 잘 되신다니 저희도 안심이네요!

카톡으로 궁금하신 부분 남겨주셨을 때마다 고객님과 빠르게 소통이 된 것 같아 다행입니다 ^^

다음번에도 저희한테 컴퓨터 구매하시고 만족스러우실수 있도록 최선을 다하겠습니다!

오래오래 만족스럽게 사용하시도록 계속 함께하겠습니다.

이용하시면서 궁금하시거나 필요하신 사항 있으시면 편하게 연락주세요!

감사합니다 :)

2025-07-01 09:02

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1. 초기 불량 및 교환 규정
- 제품 수령 후 7일 이내 불량이 확인될 경우 새 제품으로 교체해 드립니다.
- 이상이 있으실 경우, 수령 즉시 채널톡으로 문의해 주세요.

✅ 교환·반품이 가능한 경우
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수해 주신 경우
- 구성품(박스, 본품, 케이블, 액세서리 등)이 모두 온전하게 포함된 경우

❌ 교환·반품이 불가한 경우
- 구성품(박스, 케이블, 액세서리 등)이 분실되었거나 손상된 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 인해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 천재지변 또는 사용상 부주의로 인해 제품이 손상·파손된 경우

2. 포장 및 발송 안내
- A/S 회수 및 추후 처리를 위해 PC 박스, 구성품, 완충재는 꼭 보관해 주시기 바랍니다.
- 전용 박스를 사용하지 않고 다른 포장으로 보내실 경우, 택배 과정에서 파손 위험이 커질 수 있으며 이 경우 A/S 진행이 어려울 수 있습니다.
- A/S 회수 과정에서 포장이 미흡하여 발생한 파손은 고객 과실로 처리될 수 있습니다.
- 당사 지정 택배가 아닌 타 택배를 이용해 발송하실 경우, 발생하는 택배비는 고객께서 부담해 주셔야 합니다.

3. 배송비 안내
- 제품 수령일(택배 기준)으로부터 1개월이 지난 경우, 제품 불량 및 부품 관련 A/S 진행 시 왕복 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
- 발렉스 프리미엄 특수물류 배송의 경우 왕복 50,000원이지만, 부담을 덜 수 있게 저희 고객님들 한정으로 1만원 전용 할인이 들어갑니다.
- A/S 진행 시 배송비용 발생의 경우 선불로 입금 진행 확인 후에 수거 접수가 진행됩니다.

무상지원 : 제품 수령 후 30일 이내 (단순 변심 제외) A/S 접수 시
왕복특송 : 40,000원

4. A/S 소요 기간
- 제품을 수령한 날로부터 영업일 기준 평균 3~6일 정도 소요됩니다.
- 제품 상태나 부품 수급 상황에 따라 해외 제조사로 접수되는 경우 약 한 달 정도 걸릴 수 있습니다.

5. 단순 변심 환불 수수료
- 조립 PC는 주문 제작 방식으로 진행되기 때문에, 조립 및 출고 단계에 따라 아래와 같이 수수료가 발생합니다.

조립 진행 시 : 조립비 + 분해비 30,000원
세팅 완료 시 : 조립비 + 분해비 + 세팅작업비 80,000원
출고(택배사 인계) 완료 시 : 조립비 + 분해비 + 세팅작업비 80,000원 + 왕복 특송비 50,000원

6. 데이터 백업 안내
- A/S 점검 및 수리 과정에서 저장장치가 초기화(포맷)될 수 있으며, 포맷이 진행된 이후에는 복구가 어렵습니다.
- 소중한 자료는 반드시 별도로 백업 후 보내주시기 바랍니다.

제품별 A/S 안내

🖥️ 조립 PC
- 업계 최장기간 3년 무상 A/S 보증해드립니다. 고객 과실의 경우 배송비만 부담해 주시면 모든 수리는 무상으로 진행됩니다.
- 별도 맞춤 견적으로 구성된 PC는 동일 조건으로의 환불이나 A/S 재작업이 불가합니다.
- 특정 게임 실행 문제는 제품 불량에 해당하지 않아 A/S 처리가 어렵습니다. (예: 게임사 최적화 문제, 서버 불안정 등)
- 처음 구매하신 구성에서 임의로 부품을 변경·교체하신 부품의 경우 보증 적용이 불가합니다. (예: 그래픽카드, 메모리, 저장장치 등)

💻 노트북
- 노트북 제품의 경우, 구매 후 1년이 지난 시점부터는 당사에서 직접 A/S 진행이 어려우며, 제조사 서비스 센터를 통해 원활한 A/S 진행이 가능합니다.

💽 OS 및 소프트웨어 제품 관련 A/S
- 윈도우 미포함으로 구매하신 고객님의 경우 윈도우 문제에 의한 A/S가 불가합니다.
- OS(윈도우) 관련 무상 A/S 보증해드립니다. 배송비만 부담해주시면 무료 점검해드립니다.
- 윈도우 FPP 제품은 개봉 시 교환 및 환불이 불가합니다. PC 사용 후 이상이 없는 것을 확인하신 뒤 등록해 주시기 바랍니다.
- 오피스 및 한글 제품은 시리얼 번호 등록 방식이므로 교환 및 환불이 불가합니다.
(단, 제품 출고 전(세팅 작업 사진 발송 전) 환불 신청은 가능합니다.)

⌨️ 주변기기 A/S 안내
- 제조사 정책에 따라 무상 또는 유상 A/S로 진행됩니다.
(※ 제조사별 보증 기간 및 A/S 규정은 상이할 수 있습니다.)
- 교환·A/S 진행 시 왕복 배송비가 별도로 발생할 수 있습니다.
- 제품을 개봉하지 않았을 경우에는 단순변심 교환 및 환불도 가능합니다.

🔐 윈도우 비밀번호 관련 안내
- 원활한 점검을 위해 윈도우 로그인 비밀번호 및 PIN 비밀번호는 해제한 상태로 보내주시기 바랍니다.
- 부득이하게 해제가 어려우신 경우, 반드시 비밀번호를 한대표 카카오 채널로 전달해 주셔야 A/S 처리가 가능합니다.
(고객님의 개인정보(비밀번호 등)는 안전하게 보호됩니다.)

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